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Friedman:一個數字化展覽會的分析框架

2020/4/14 來源:原創 作者:王春雷 關鍵詞:數字化展覽 MDT 現代數字貿易展會 線上展會 智慧展覽 展會服務模式創新

今天的文章很短,只是介紹一本電子書。

Event Tech Brief的主編Michelle Bruno是這樣評價該書的:

我建議每個貿易展的組織者都讀一讀這本書。Francis Friedman不僅為讀者提供了與B2B數字化營銷企業競爭的策略,而且還為展覽行業的生存提供了藍圖。

2019年,美國著名會展專家、Time & Place Strategies總裁Francis J. Friedman先生提出了一個新的概念——現代數字貿易展會(modern digital trade show, MDT),它包含了產品、品牌、以數字化為中心、關注買家、內容驅動、價值提升、集約化營銷、收益綜合化等8個方面。

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用Friedman的話說,MDT是一個全新的數字化綜合貿易展覽會管理平臺,該平臺旨在幫助展會組織者建立先進的數字戰略和戰術,實現24/7的貿易展會品牌參與,提高管理的敏捷性,產生觀眾流量,并提供高價值的在線和面對面品牌體驗。

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的確,傳統的貿易展模式已經過時,是時候向數字未來邁進了。Friedman提出,未來5年,數字化營銷人員(digital marketers)和展會組織者(show organizers)之間將圍繞誰能擁有和控制客戶體驗展開激烈的競爭。其中的主要原因如下:

(1)技術(Technology),包括物聯網、VR、AI、AR、語音機器人和機器人、5G高速互聯網和正在進入B2B市場的B2C技術。

(2)時刻/即時營銷(NOW marketing),即參展商和買家希望及時獲得服務。

(3)數據驅動的業務(Data-driven business)。數據收集、分析以及數據驅動的決策,是管理展會和證明參展者和參展商值得在展會上花費時間和金錢時的“必做之事”。

(4)千禧一代的雇主和客戶(Millennial Marketing Managers)。Z世代和Y世代即將走上管理崗位(包括員工和參展商、采購商的管理人員),他們將在貿易展覽和參展方面做出支出決定,這將加劇貿易展覽和電子營銷項目之間的預算競爭。

此外,還有一些其他正在出現的威脅,如B2B的“客戶面對技術”可以實現客戶自訂,就像B2C的客戶通過電子商務平臺從零售商那里下訂單一樣。

按照Friedman的觀點,未來一段時間,會展公司的主要競爭者將來自數字化營銷公司。這和前天楚有才在推文中的觀察是相吻合的。



31會議現已推出4大會展抗疫解決方案:

線上預展創新解決方案   會議籌備在線協同解決方案   線上直播會議解決方案   會展活動現場智能防疫方案

期望與會展行業協同克服短期困難,迎接長期增長,推動會展數字化、線上化轉型發展。

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專欄作者

王春雷

上海師范大學會展系主任,管理學博士,副教授,曾任上海師范大學旅游學院會展管理系主任,現任職于上海對外經貿大學中德合作會展專業,主要研究城市發展、目的地營銷、會展與節事管理。美國喬治?華盛頓大學、荷蘭INholland大學和美國威斯康星州立大學訪問學者。

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